著者小林未千(著)出版社かんき出版発売日2016年05月ISBN9784761271701ページ数234Pキーワードビジネス書 いちまいのあんけーとようしでしんきこきやく イチマイノアンケートヨウシデシンキコキヤク こばやし みち コバヤシ ミチ9784761271701内容紹介対面営業の最強ツール誕生！顧客も社員も幸せになる魔法のしかけ！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 お客様がリピートするには「カウンセリング営業」が不可決（モノ・情報過多時代は「自分で選べない」/おまかせ消費に注文が殺到/おまかせ消費に不可欠な「カウンセリング」 ほか）/第2章 アンケート用紙を工夫し、正しく使えば誰でも「カウンセリング営業」が可能に?アンケート用紙→「『夢』をかなえるカウンセリングシート」へ（営業にもいい道具が必要/「『夢』をかなえるカウンセリングシート」には秘密の4ゾーンが隠されている/「『夢』をかなえるカウンセリングシート」を使えば、お客様自身が夢への1歩を踏み出す ほか）/第3章 「カウンセリング営業」をするためのテクニックと心得（カウンセリング営業前の「1分間」の儀式/リアクションの少ないお客様への対応/仕事を通して「誰のために、何のために生きるのか」を深める ほか）