著者田村直樹(著) 藤咲徳朗(著)出版社コスモ21発行日2018年06月ISBN9784877953683ページ数252Pキーワードビジネス書 たつたひとことでかわるほめことばまーけていんぐえー タツタヒトコトデカワルホメコトバマーケテイングエー たむら なおき ふじさく とく タムラ ナオキ フジサク トク9784877953683内容紹介「褒め言葉カード」で働く満足、顧客の満足が大幅にアップ！マンガストーリーでスッキリわかる！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次プロローグ ほめ言葉が世界をひらく/1章 ほめ言葉の実践で従業員満足が変わる！（面接に合格/ブラック企業？ ほか）/2章 承認欲求から自己実現欲求へ（商品開発/生産チーム ほか）/3章 コミュニケーションが社会の最小単位（「ありがとうメッセージ」/すてきな笑顔 ほか）/4章 顧客満足度ナンバーワンを実現！（顧客満足度ナンバーワンに/海外進出決定 ほか）