著者高橋昭夫(著)出版社同友館発売日2014年05月ISBN9784496050602ページ数192Pキーワードいんたーなるまーけていんぐのりろんとてんかいじんて インターナルマーケテイングノリロントテンカイジンテ たかはし あきお タカハシ アキオ9784496050602目次第1章 インターナル・マーケティングの先行研究の整理/第2章 本研究におけるIMの基本モデル/第3章 接客担当者向けインターナル・マーケティングの理論/第4章 営業担当者向けインターナル・マーケティングの理論/第5章 研究開発担当者向けインターナル・マーケティングの理論/第6章 小売業における販売担当者向けインターナル・マーケティングの理論/第7章 インターナル・マーケティングの百貨店における展開/第8章 本研究のまとめとIMの2階層交換モデル