必ずお読みください クロネコ延長保証は、ヤマト運輸株式会社、SOMPO ワランティ株式会社および弊社が共同で運営・提供するサービスとなります。 弊社は契約手続きと延長保証料支払いの代行を行っております。 (※「株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン」から「SOMPOワランティ株式会社」へ商号変更。ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社はヤマトロジスティクス株式会社に合併されました⇒ヤマトロジスティクス株式会社はヤマト運輸株式会社に合併されました。) ⇒お申込前にこちらのご案内・サービス規定を必ずご確認いただき、ご同意ください。 ※当店で5年保証該当商品と同時購入に限ります。 (※商品ページに延長保証の記載のある商品のみ対応しています。) クロネコ延長保証書は、商品と一緒にお届けいたします。 お手元に届きましたら、メーカー保証書と一緒に保管をお願いいたします。 ※延長保証は、商品お届け先情報での登録となります。お届け先情報以外での登録をご希望の場合、ご注文時に備考欄よりご連絡ください。 また、延長保証書の保証上限金額欄に商品金額、保証料欄に延長保証の金額が記載されますのでご了承ください。 クロネコ延長保証プレミアム（自然故障＋物損保証）とは、メーカー保証（通常1年）に別途金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスに加え、突発的なアクシデント（落下・破損、水没、火災、落雷、交通事故、氷雪・風災等）による故障（物損）にも対応した保証です。 【保証期間詳細】 ※製品によって保証期間が異なる場合があります。 詳しい保証期間は「保証対象品目」をご確認ください。 【保証上限金額】 1. 自然故障では、製品の購入金額（税込）が保証上限金額となり、経過年数による保証上限金額の低下はございません。 2. 保証期間中何回でも無償修理の対応が可能です。 3. 修理が出来ない場合や1回の修理金額が保証上限金額を上回る場合には、代替品（新品）の提供をもって修理に代えさせていただきます。なお、代替品の提供が行われた場合、本保証は終了となります。 1. 物損の場合は保証上限金額が経過年数により上図のように低下します。（例：2年目は製品の購入金額の50%） 2. 保証を履行した際、製品の購入金額（税込）から修理費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証の限度額となります。 3. 物損の場合には、3回目の保証が履行された時点で保証は終了となります。 4. 修理が出来ない場合や、1回の修理金額が保証の限度額を超える場合には、代替品（新品）の提供をもって修理に代えさせていただきます。なお、代替品の提供が行われた場合、本保証は終了となります。 5. 保証限度額内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで代替品の提供を行います。 ⇒クロネコ延長保証プレミアムについてはこちらをご確認ください。 ※クロネコ保証期間内に本製品に自然故障又は物損が発生した場合には、お客様は、クロネコ保証窓口に連絡して保証修理をご依頼ください。保証修理受付時に、クロネコ保証窓口より保証修理手続の手順をご説明しますので、説明手順に従ってください。 なお、メーカー保証期間内の自然故障に関しては、メーカーのサポートセンターに修理をご依頼ください。

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