＜p＞さっと読めるミニ書籍です（文章量24000文字以上 32,000文字未満（30分で読めるシリーズ）=紙の書籍の50ページ程度）＜/p＞ ＜p＞【書籍説明】＜/p＞ ＜p＞世の中が世知辛いのか、それともギスギスしているのか、とかく腹の立つことも随分あります。＜/p＞ ＜p＞苦情のひとつも言いたい場面が数多くあるでしょうが、中々勇気をもって言いにくいものです。＜/p＞ ＜p＞特に、「クレーマー」という言葉が世間一般で言われるようになりましたので、「必要以上に文句を言い、クレーマーと呼ばれたくない」と思う方もいるかもしれません。＜/p＞ ＜p＞そもそも他人に「苦情を言う」ことがためらわれる人も多いでしょう。あるいは、クレームをつけたことで、過去に大きな失敗をした経験がある方もいるでしょう。＜/p＞ ＜p＞本書は、「クレームをつけるのが苦手な方」や、「クレームをつけるとついつい感情的になってしまい、失敗してしまう」という方を対象に、＜br /＞ 「クレーマー」と呼ばれないで済むクレームのつけ方について説明します。＜/p＞ ＜p＞また、クレームをつけるということは、場合によっては相手と全面的に争うことになりますから、訴訟を意識する必要もあります。＜/p＞ ＜p＞そういった場合の対策も説明してありますので、ぜひ、ご覧ください。＜/p＞ ＜p＞【目次】＜br /＞ 一章「クレーマー」とは？＜br /＞ 二章「店・企業」に対して上手にクレームを入れるには？＜br /＞ 三章「役所や医療機関、学校などの公的な機関へ上手にクレームを入れるには？」＜br /＞ 四章「職場にクレームを入れたい場合は？」＜/p＞ ＜p＞【著者紹介】＜/p＞ ＜p＞北影伍朗（キタカゲゴロウ）＜/p＞ ＜p＞元教師。学校現場で長年培った経験や、生徒指導を…　以上まえがきより抜粋＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。