顧客満足を生み出す仕組み 単行本 の詳細 経営環境の厳しい時代でも業績を上げる企業。その成功の要因は「どれだけ顧客の支持を得るか」に尽きる。18社にみる好事例を写真や表を用いて紹介。『月刊ホテル旅館』連載「異業種ウォッチング」を加筆修正し単行本化。 カテゴリ: 中古本 ジャンル: ビジネス マーケティング・セールス 出版社: 同友館 レーベル: 作者: 瀬戸川礼子 カナ: コカクマンゾクオウミダスシクミ / セトガワレイコ サイズ: 単行本 ISBN: 4496040948 発売日: 2005/12/01 関連商品リンク : 瀬戸川礼子 同友館